POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

Chez Ariaa, nous souhaitons que votre achat vous apporte entière satisfaction. La présente politique explique les modalités applicables aux retours, aux rétractations et aux remboursements des commandes effectuées sur https://ariaa.fr.

Cette politique s'applique sous réserve des droits légaux dont bénéficient les consommateurs.

1. Délai de retour

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit nous informer de sa décision avant l'expiration de ce délai.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :

Sav-service-ariaa@outlook.fr

Veuillez indiquer, dans votre demande :

• votre nom et prénom ;

• votre numéro de commande ;

• le ou les produits concernés ;

• la raison du retour, si vous souhaitez nous la communiquer ;

• toute information utile au traitement de votre demande.

2. Conditions de retour

Afin de faciliter le traitement du retour, le produit doit être retourné, dans la mesure du possible :

• dans son emballage d'origine ;

• avec la facture ou les informations permettant d'identifier la commande ;

• avec l'ensemble des accessoires et éléments fournis avec le produit.

Le consommateur peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Toutefois, conformément à la réglementation applicable, une dépréciation peut être due lorsque le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour cette vérification.

3. Frais de retour

Ariaa prend en charge les frais de retour dans le cadre d'une demande de retour conforme aux conditions de la présente politique.

Les modalités pratiques du retour seront communiquées au client par notre service client.

Nous vous recommandons de ne pas retourner un produit avant